■ 返品について
お客様のご都合により商品を返品される場合には、商品到着から3日以内にまずは下記のメールアドレスまでご連絡ください。
その後、返品・交換の手順に従って商品をご返送ください。
お客様のご都合により商品を返品される場合の送料はお客様のご負担でお願いします。
■ 交換について
お届けした商品の内容に間違いや不具合があった場合には商品を交換致します。
商品到着から3日以内にまずは下記のメールアドレスまでご連絡ください。
その後、返品・交換の手順に従って送料着払いにて商品をご返送ください。
ただしお客様のご都合による商品の交換は在庫の都合上、一切受け付けられませんのでご了承ください。
★返品・交換のご連絡先 E-MAIL
info@cova-c.com
返品・交換できない商品について
商品購入から8日以上経過した商品（不良品は除く）
一度ご使用された商品、お客様側の都合によりキズ、汚損が生じた商品。
お客様のご都合でお直し、クリーニングされた商品。
COVA COLLEZIONEサイト以外でご購入の商品。
返品・交換のご注意点
返品・交換商品はラベル、袋、パッケージなど、なるべくお届けした時と同じ状態でご返送ください。
セットの商品（アンサンブルニットなど）の場合にはセット内容すべてをご返送ください。
商品のご返送はヤマト運輸をご利用ください。ご返送の場合の詳細は【返品・交換の手順】をご覧下さい。
あらかじめご連絡頂いていない商品の返品・交換は受付られません。
【返品・交換の手順】
- 商品を返品・交換される場合は商品到着より3日以内にまずはメールにてご連絡ください。
※ご連絡なくご返送の商品はお受け取りできませんので、あらかじめご了承ください。
★ご連絡先 E-MAIL
info@cova-c.com
- その後、商品をご返送ください。
返送後のご返金について
- 代金引換をご利用の場合には返品商品到着後、10日から2週間以内にご指定の口座にご返金致します。
- クレジットカードをご利用の場合は、クレジットカード会社からのご返金となります。
弊社の返金受付けが、カード会社の締め日以降の場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされた後、改めてクレジットカード口座へご返金致します。
ご注意ください
- 商品の色・素材の質感につきましては、サイト上で忠実に再現できるよう努力しておりますが、
若干の差が生じる場合がございます。
- 商品によっては、デザイン・素材変更などにより掲載した内容と若干異なる場合がございます。
- 商品の表示価格はすべて税込み価格です。
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